打字客服
180元/天不限学历不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责通过在线聊天工具或电子邮件为客户提供产品咨询、订单查询、退换货处理等服务。
- 及时响应客户的需求，解决客户问题，提升客户满意度。
- 记录并跟踪客户反馈，定期汇总报告给相关部门，以改进产品和服务。
- 遵循公司政策和流程，确保所有客户互动都达到高标准的服务水平。
- 积极参与培训和团队会议，不断提升个人技能和服务质量。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和文字表达能力，能够清晰准确地与客户交流。
- 工作细致认真，有耐心，能妥善处理客户的投诉和不满。
- 对客户服务充满热情，愿意倾听客户需求，并寻找解决方案。
- 无需相关工作经验，但有客服或销售经验者优先考虑。
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