售后工程师

- 接受客户的技术咨询，提供专业的技术指导和服务，提升客户满意度；

- 定期回访客户，收集反馈信息，对客户进行使用培训和技术支持；

- 记录并分析客户问题，与研发团队协作，推动产品改进；

- 参与制定和完善售后服务流程，提高服务效率和质量。

【任职要求】

- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；

- 熟悉计算机软硬件知识，了解网络基础知识者优先；

- 学习能力强，能快速掌握新知识，适应产品技术更新；

- 具备较强的问题解决能力，能够独立处理客户现场出现的各种问题；

- 工作积极主动，具备良好的团队合作精神和责任心；

- 有设备售后安装经验优先

- 此岗位需经常出差，不能接收出差的***