售后技术工程师

7000-11000元

广州市本科1-3年

职位描述

1、熟悉产品功能性能及安装维护要求，描述表达能力强，能对客户技术或销售人员进行现场或远程视频培训产品特点或维修维护技术

2. 重视客户需求，能与客户换位思考，认真、耐心处理客户投诉意见和建议，能应对客诉纠纷

3. 能根据照片、视频和描述为客户分析判断产品问题原因并协助制订解决方案

4. 熟练使用统计方法对售前、售后服务反馈的数据进行分析、整理并提交改善产品和服务的解决方案

5. 制作和...

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