前厅部经理
1-1.5万·14薪三亚市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责前厅部门日常运营管理，确保为客户提供高效、优质的入住与离店服务；
- 协调客房预订、接待、行李服务及客户关系维护等工作，提升客户满意度；
- 监督并优化前厅团队的工作流程，提升服务效率与服务质量；
- 与其他部门密切配合，确保酒店整体运营顺畅。
【任职要求】
- 具备星级酒店前厅部经理或同等岗位工作经验，熟悉酒店前厅运作流程；
- 具有良好的沟通能力与团队管理能力，能够处理突发事件和客户投诉；
- 熟悉酒店管理系统（如西软等）操作，具备英语沟通能力者优先；
- 持有相关酒店管理专业证书或具备酒店管理相关学历者优先考虑。
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