淘宝客服

4000-7000元

烟台市专科1-3年

职位描述

岗位职责：

1、回答在线用户的相关产品咨询，接受顾客咨询、引导顾客达成交易2、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录；

3、负责网店售前、售中、售后线上服务4、对于异常订单，需要与内部协调完成订单跟进和用户沟通。

任职要求：

1、熟悉电脑操作，常用软件操作，打字速度快2、有一定文字功底，沟通能力强，亲和力佳，了解客户消费心理，善于引导及安抚客户3、积极主动，团队协作力强，学习能力强4、对待客户...

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