社区运营主管

1、片区业主报事（含服务、经营产品类）的及时处理，协调资源，化解矛盾。

2、利用各种契机与业主建立互动，增加客户粘性，打造良好服务体验。

3、收集客户需求，并完善客户画像。

4、协调资源，达成所辖片区业务指标，为整体业务结果做支撑。02

5、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题。

6、管理所辖片区与满意度相关的评价、数据，分析并改进02服务、经营产品类的推荐及创收。

7、收集管家端和业主端对服务及产品的意见和建议，并反馈至地区管家中心。

8、提供高效优质的服务，维护“端”的良好品牌形象。

任职资格:

1、大专学历以上，年龄35岁以下。

2、热爱服务业，服务或销售类一年以上工作经验02。

3、有责任心、诚实守信，积极主动、开放热情、有服务意识。

4、头脑灵活、勇于创新，能聆听，能沟通及协作，有持续学习的精神、能自我情绪疏导。

5、善思考总结及资源整合，对最新消费趋势敏感。