4s店售后服务总监
1.4-2万上海市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责4S店售后服务体系的整体运营管理，提升客户满意度和售后服务效率；
- 制定并执行售后服务策略，优化服务流程，提高服务质量和客户回头率；
- 管理售后团队，组织培训与绩效考核，提升团队专业能力与服务水平；
- 协调与其他部门的沟通协作，确保客户问题得到高效解决。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和团队管理经验，有较强的责任心和执行力；
- 对汽车售后服务流程有一定了解，熟悉4S店运营模式者优先；
- 为人正直，具备良好的职业素养和服务意识；
- 拥有相关行业经验者优先，相关岗位工作经验1年以上。
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