XZ-电商运营专员/助理

1.负责电商平台账号的日常维护及运营工作

2.负责电商平台商品信息录入、上下架管理及页面优化（标题、主图、详情页等）；

3.跟踪库存数据，及时同步缺货、预售等信息，避免超卖，定期检查商品信息准确性，修复错误链接或描述；

4.负责电商平台的售前/售后咨询，解答客户关于产品、物流、促销活动的疑问；

5.处理订单异常问题（退换货、物流跟踪、售后纠纷等），提升客户满意度；维护店铺评分；

6.直播流程及现场跟进 （场景布置、设备调试、产品梳理等），直播间场控，处理直播中突发问题，保障直播流畅进行；

岗位要求：

1.熟悉电商运营、平台规则、各种玩法经验优先；

2.耐心细致，能妥善处理客户投诉与突发问题；

3.熟练使用软件Excel/客服系统等；会使用剪映等剪辑视频和简单P图，

4.责任心强，表达能力强，处事有条理，善于沟通与交流，思维条理清晰；

5.欢迎应届毕业生应聘。