酒店前台

1、展示企业良好的接待与迎宾形象；

2、负责入住的问询解答与引导接待服务，严格执行接待服务规02范02，坚持良好的礼节礼貌；

3、负责前台服务热线的接听，做好来电咨询工作02，重要事项认02真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

4、负责维护前台及大堂内人员与物品摆放的秩序与环境02，做好02不同场景的及时响应工作；

5、负责提供物品借用、物品存取等前台服务并做好管理记录；

6、完成甲方或上级领导交办的其它工作与任务。

【岗位要求】

1、***，有较好的服务意识；

2、高中及以上学历02，1年酒店前台或客房部等相关接待工作经验；

3、较强的服务意识02，熟练使用电脑办公软件；

4、具备良好的协调能力、沟通能力02，能处理突发性情况02，负有02责任心，性格活泼开朗，具有亲和力；

5、普通话准确流利；

6、具备AED设备操作等急救能力

【工作时间】

8:00-18:30，上六休1 ，包食宿