技术支持工程师
1.2-1.5万·13薪上海市硕士1-3年
职位描述
岗位职责:
1、协助销售人员拜访客户,负责生命科学仪器和配套试剂产品的售前支持和产品演示,或售后技术支持工作:包括客户咨询、问题解答、故障排查等;及时反馈并解决客户的疑问;
2、负责售后技术支持,包括产品的安装和使用培训,提供客户现场培训、指导实验,处理客户使用过程中的遇到的问题等;
3、跟踪产品使用情况,及时解决客户问题,提升客户满意度;
4、参与公司产品的市场推广活动等;
5、翻译或编写产品技术资料等6...
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