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服务策略运营主管(派遣)

广州市不限学历应届

职位描述

工作职责:
1.业务运营:制定售后门店运营策略,联合定价侧制定用户定价、共给商业化方案,为业务增长、经营效率、双端体验目标负责;
2.业务分析:理解业务场景,通过数据分析、线下调研等,发现和定义问题;
3.业务洞察:通过经营分析、竞对研究、用户需求研究,找到业务盲点或增长突破点,制定业务策略,并推动实施;
4.业务诊断:主动诊断门店存在的运营人效和服务问题,给出有效的系统统化解决建议并推动能力;不定期走访门店、用户,提炼用户痛点和门店问题,专项解决,推动业务增长;
5.用户策略及价格策略:根据供需关系,精细化地制定用户补贴第略,制定用户定价策略,并对策略的有效性进行科学评估和迭代。
职位要求:
1.本科及以上学历,拥有3年及以上互联网运营、用户运营经验;
2.有新能源、O2O、出行等平台经验者优先;
3.良好的结构化思维和表达能力,较强的项目管理能力,出色的跨部门沟通能力;
4.具备优秀的数据洞察能力和业务分析能力,熟练使用SQL、Sposs、excel等工具;
5.数据敏感度高,有抗压能力,能以结果为导向。

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