商用清洁机器人技术支持工程师（海外）

1.负责为客户提供及时、专业的技术支持服务，包含售前技术咨询、设备演示、复杂售后故障排查和问题解决等；

2.负责商用清洁机器人的客户、代理商的技术培训工作，帮助客户更好的了解和使用产品；

3.参与编写与维护公司的技术支持文档库，完善技术文档，包括故障手册、常见问题解答等；

4.参与收集并分析客户反馈，定期整理汇总产品问题与需求，为产品改进和服务升级提供数据支持；

6.领导安排的其他事项。

任职要求：

1.本科及以上学历，机械、自动化、通讯等相关专业，熟悉商用设备、无人机、机器人行业者优先；

2.具备良好的英语书面表达能力，日常英文沟通顺畅，能够清晰、准确地传达产品信息；

3.性格开朗，有一定的交际能力，能较好的协调和组织内外部资源满足技术支持需求；

4.接受国外出差（主要为欧美国家），能接受跨时区的技术支持服务；

5.工作时间灵活，能满足支持客户的情况下可协商上下班时间。