物业客服主管
6000-7000元西安市专科3-5年
职位描述
1、落实催费计划，督导各项目催费小组按时间节点完成催费指标；
2、协助区域总经理制定品质提升计划；
3、带领并协助下属员工解决投诉、报修及收费、突发事件等疑难问题，对无法解决的及时向相关领导汇报，寻求解决方案；
4、定期巡查区域楼宇，及时发现存在的环境卫生、绿化养护及公共设施问题，并督促相关人员跟进处理完成；
5、不定期对区域客服管线员工的培训需求进行调查，对相关培训档案资料进行整合及管理；
6、...
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