游戏客服主管(双休7-10K)
7000-9000元成都市本科3-5年
职位描述
岗位职责:
1.协助客服经理进行客服团队管理、配合公司及部门对各项制度的宣传、执行、督促;
2.客服团队日常管理,包括排班、考勤、现场管理、月度客服绩效考核沟通、新人入组培训、问题沟通等;
3.负责所在项目的各项服务指标管理,提升本项目整体服务水平;
4.与甲方客户沟通,及时响应客户意见和问题,提出问题解决办法;
5.对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题;
6.配合上级做好跨项目沟通、协作。
任职要求:
1....
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