电商客服主管

2、负责KPI各项指标分析及提升

3、负责部门内部团队建设和团队活动的开展，构建稳定的、有活力的团队

4、对工单准确性、业务流程闭环落实情况进行监管5、根据要求提交部门周报、月报，季度、年度工作计划和总结，并监督实施，6、完成上级领导交办其他工作7.与客户方对接，及时跟进处理甲方反馈的特殊问题。如投诉8.按要求参与甲方会议，并...