物业客服管家
3000-5000元烟台市专科1-3年
职位描述
1.遵守国家法律法规、公司各项规章制度、岗位纪律和岗位工作标准要求；
2.认真学习专业知识，熟悉岗位应知应会，不断提高岗位工作技能；
3.日常巡查责任区域的环境、秩序、公区设施设备、空置房，及时处理发现的问题；
4.跟进责任区域客户投诉、报修等信息处理，及时进行沟通、反馈和回访；
5.定期拜访客户，与责任区域保持密切沟通，及时掌握客户动向和服务需求；
6.及时收缴责任区域的物业服务费用，了解客户欠费原因，...
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