物业客服主管
5000-7000元宜宾市专科3-5年
职位描述
职位描述 岗位职责:
1.负责项目客户类目标的分解，并拟定达成计划，编制和实施项目客户服务中心的预算工作；
2.作为项目客户关系管理与品质保障中枢，负责组织全项目基本服务品质管理的巡检、满意度分析与提升、客户分级管理及客户关系维护、报事管理、项目重大投诉与风险事件处理等；
3.负责组织物业费等费用的收缴，保证收费率达成；
4.负责配合项目经营分析与管理，推动项目经营拓展与目标达成；
5.组织拟定项...
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