楼栋管家

1、负责片区内客户日常所有需求的处理、回访及登记工作，按规定的响应时限及完成时限处理客户信息；

2、负责管辖区内客户各项费用的催收工作，并对催收工作中存在的问题进行统计分析；

3、定期对管辖区域进行巡视，检查清洁、环境绿化、消杀工作质量，并提出改进意见，对发现的问题及时通知相关部门；

4、负责受理客户的一般投诉，并对客户投诉进行回复、回访及分析，形成案例进行学习；

5、组织落实客户满意度调查、意见征询活动和策划、组织社区文化活动；

6、完成领导交办的其它工作。

任职要求：

1、35岁以下，大专学历以上；

2、有住宅物业二年以上工作经验；

3、有较强的亲和力和良好的沟通表达，服务意识强。