办公室电话客服
4000-8000元无锡市专科不限经验
职位描述
岗位职责：
1. 负责接听客户售后电话，耐心解答客户关于产品使用、订单查询、退换货等问题，提供专业解决方案；
2. 按计划对客户进行电话回访，了解产品使用体验、满意度情况，收集客户意见和建议并记录反馈；
3. 准确记录客户诉求及处理结果，及时将无法当场解决的问题提交给相关部门跟进；
4. 维护良好的客户关系，提升客户对品牌的认可度和忠诚度；
5. 协助完成客户信息的整理、更新，确保数据准确无误。
任职要求：
1...
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