售后经理-广西区域
20-30K南宁市专科应届
职位描述
1、全面主持售后管理工作,达成集团、宝马品牌下达的售后经营任务及各项KPI。
2、根据公司下达的经营目标,制定售后运营政策,并监督执行。
3、售后团队组建、人员评估、绩效方案制定并推进实施。
4、负责标准流程的实施与控制,管理并协调售后服务各部门工作。
5、厂家商务政策理解及运用,提升客户满意度,及时处理客户投诉,确保获取厂家佣金利益最大化。
6、了解市场动态,制定和更新服务策略,维护的拓展对外业务合作关系。
7、执行并实施集团总部、公司内部布署的其他工作。
8、对直接下属进行选拔、培训、指导和评估,并承担管理责任。
任职要求:
1、大专以上学历,至2 年以上售后部负责人岗位工作经验,有宝马或其他高端品牌管理工作经验优先;
2、具有丰富的服务营销知识以及丰富的汽车理论知识;
3、具有丰富的管理经验、沟通协调能力、培训能力、应变能力和市场洞察力;
4、熟悉运用现代化办公室系统、汽车维修管理软件;
5、有驾驶证并熟练驾驶。
上班地点:广西南宁、北海、桂林、柳州、玉林
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