电话客服主管（宜宾岗位）

2、针对班组数据监控中发现的问题，开展督促、帮扶提升、业务技能、数据整改等工作；

3、及时处理中心重大投诉及疑难工单；

4、针对投诉内容，宣导员工维持客户、公司及员工利益的平衡；

5、对接客户质量管理部门，递交日常质检数据、质检周报，质检月报等数据；

6、整理和审核输出质检监听汇总表。

任职要求：

1、大专及以上学历，呼叫中心管理工作2年经验；

2、有移动、联通等运营商呼叫中心质检、培训经验优先；

3、工作地点在宜宾（提供住宿），不能接受者勿扰