客诉质量工程师
1.1-1.8万·13薪上海市本科不限经验
职位描述
岗位职责:
1、客户投诉\反馈的分析、处理,跟进以及整理分析报告(8D报告);
2、维护及管理投诉及反馈信息
3、客诉反馈信息内部展开推进改善
4、质量标准与客户特殊要求的导入
5、客户审核或内部发现的不符合项的整改与跟踪
6、部门领导交办的其他事项
任职条件:
1、本科及以上电子类相关专业,能阅读英文文献;
2、两年以上CQE工作经验,熟悉客诉处理流程;
3、熟悉FAB\SMT\半导体封装(至少一种)的生产工艺、制造流程、测试方法
4、有FA工作经验者优先考虑
5、良好的沟通技巧,有责任心,具有较强的团队合作能力
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