售后运维专家

25-50K·15薪

上海市本科3-5年

职位描述

工作职责1、负责智算中心GPU集群硬件设备交付实施以及全周期运维，设计HA测试方案（故障注入/灾备切换），确保集群可用性，与公司内部技术团队、售前团队密切协作，共同解决复杂技术问题，保障项目的顺利交付与持续运营；

2、建立L1-L3分级支持体系，及时响应客户的故障报修，快速定位硬件、软件及网络等方面的问题；

3、编写运维手册（监控告警/性能调优等），构建FAQ知识库，制作典型故障处理SOP，依据故障诊断结果，运用专业知识与技术，制定并实施有效的解决方案；

4、定期开展运维培训，收集客户在使用中提出的意见、建议及遇到的新问题，及时反馈给售前解决方案、后场研发等部门；

任职资格1、本科及以上学历，计算机科学与技术、电子信息工程、网络工程等相关专业；

2、 3 年以上相关技术支持或售后工作经验，熟悉k8s等智算中心主流技术栈，有智算中心、数据中心工作经历者优先；

3、掌握主流操作系统（如 Linux）、数据库管理系统的安装、配置与维护，具备一定的软件开发或脚本编写能力；

4、具备良好的沟通能力与客户服务意识，能够耐心解答客户问题，提供优质技术支持；

5、熟悉智算中心硬件设备，如服务器、存储、交换机、网卡等网络设备的安装、架构与运维，能熟练进行硬件故障排查与更换，有GPU服务器集群交付和运维经验优先。

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