闪购-歪马-用户运营（老客方向）

北京市不限学历应届

岗位职责

1.负责歪马核心老客的运营（最头部的用户，超高频次和超高ARPU用户），深入研究用户需求和行为，挖掘和提炼不同用户的购物决策逻辑，结合产品工具、运营能力以及一线服务能力，设计核心老客的运营策略，为核心老客的交易规模、交易频次以及年ARPU指标负责，贡献歪马一定比例的交易额占比

2.负责新场景的探索（ToB消费场景），并验证新场景的运营机会和空间，具体产品形态为储值卡（即预付卡）和企业招待用酒两种，全链路设计针对这两天新场景的产品及运营方案，协同产研以及渠道推动落地新场景的试点，为新场景的规模负责

3.深度参与/主导老客的用户研究，基于城市视角深度分析用户留存、频次的问题，识别潜在机会，探索前置仓业务模式的用户运营策略。

岗位基本要求

1.具备3年以上的运营经验（用户运营、营销增长等），从0到1主导完成过重大项目的设计、立项，有协同完成开发落地、测试上线以及验证项目收益的项目操盘经历，能够完整操盘项目，具备扎实的项目分析基本功和项目管理能力

2.大心脏，逻辑清晰，具备敏锐的用户洞察力，对于用户需求与消费场景有强烈的敏感度，极度关注用户体验，对用户需求、消费行为有深度研究，熟悉用户研究的方法论

3.对于探索类业务及模式创新有着极其浓厚的兴趣，具备优秀的创新探索能力和判断力

4.具备良好的跨部门、跨BU合作协同意识（不一定要有ToB项目经验），不畏惧协同，敢于推动，具备良好的双赢精神

5.心志坚韧但又脚踏实地，善于反思与自我迭代，对事物保持好奇与应有的耐心。

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