技术总监
1-2万深圳市专科不限经验
职位描述
岗位职责
1. 车间运营管理:统筹车间日常运作,合理安排维修工单调度,确保维修流程顺畅,提高维修效率,达成准时交车率目标;优化车间设备布局与使用规划,定期检查设备运行状况,及时安排设备维护与保养,保障设备正常运转。
2. 维修质量管理:严格执行三级质检制度,从维修前检测、维修过程监督到维修后验收,层层把控维修质量;针对维修中出现的疑难故障,组织技术团队进行会诊,制定解决方案,保证车辆维修质量与安全性。
3. 技术培训与提升:制定并实施技师技能培训计划,定期组织内部技术培训,分享劳斯莱斯、宾利汽车醉新技术知识、维修工艺与故障案例;鼓励技师参与外部培训与技术交流活动,不断提升团队整体技术水平。
4. 成本管控:监督备件库存管理,根据维修需求与历史数据,合理制定备件采购计划,避免库存积压或缺货;制定维修工时与辅料定额标准,严格控制维修成本,提高车间盈利能力。
5. 团队管理:管理技师团队,根据员工技能与特长合理分配工作任务;建立并执行员工技能考核机制,定期评估员工工作表现,为员工职业发展提供指导与建议;强化车间安全规范管理,定期开展安全培训与检查,确保安全生产无事故。
6. 客户服务支持:协同服务、配件等部门,及时处理客户紧急需求与售后问题,确保客户问题得到有效解决与闭环;针对客户反馈的维修相关问题,提供专业技术解释与解决方案,提升客户满意度 。
任职要求
1. 学历与经验:汽车工程、机械工程等相关专业大专及以上学历;5年以上豪华汽车维修工作经验,其中3年以上劳斯莱斯、宾利品牌汽车专修经验,有车间管理经验者优先。
2. 专业技能:深入掌握劳斯莱斯、宾利品牌汽车的结构原理、电子控制系统、维修工艺等专业知识;熟练使用各类汽车维修诊断设备,具备丰富的汽车故障诊断与维修经验,能够独立解决复杂技术难题。
3. 管理能力:具备优秀的团队管理能力,能够有效领导、激励和培养团队成员;良好的组织协调与沟通能力,能够与各部门协同工作,处理好客户关系;较强的计划与执行能力,能够合理安排车间工作,确保各项任务按时完成。
4. 客户服务意识:具备强烈的客户服务意识,能够关注客户需求,提供专业、耐心的技术支持与解决方案;善于处理客户投诉与问题反馈,维护良好的客户关系。
5. 其他要求:持有C1及以上驾照,具备良好的实际驾驶经验;熟悉汽车维修行业相关法规与标准;工作认真负责,严谨细致,具备较强的责任心与抗压能力 。
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