客服跟单员

1、负责协助上级维护新老客户，定期电话回访，及时反馈客户需求和意见。

2、负责整理和完善客户资料档案，定期更新，确保资料完善无误。

3、负责跟进客户的订单，确保订单按时按质顺利出货。

4、负责协调相关部门处理质量异常和客户投诉，及时给予回复。

5、按要求为客户做好日常服务工作，同时完成上级交办的其它相关工作。

任职要求：

1、办公软件操作熟练。

2、开朗热情，具有较强的沟通协调能力。

3、责任心强，工作仔细认真，积极主动。

4、有较强的学习和适应能力。

5、有意愿从事销售业务相关工作者优先。

本岗位享有跟单提成！