电商夜班客服（生鲜类）

1、负责公司小程序商城售前、售后等客服工作；

2、熟悉公司产品，可以通过小程序客服窗口、企业微信等聊天工具，对客户的疑难问题进行快速、专业的解答，促使订单成交；

3、有效维护好客户，做好服务工作，遇到问题及时反馈并跟进；

4、熟悉公司供应链规则及流程。

5、协助上级完成其他临时安排的工作。

任职要求：

1、有tob电商平台客服经验1年以上者优先，文字及语言沟通能力强，能承受一定的工作压力；

2、打字速度快45/分钟以上，熟练使用word、excel表格；

3、有独立完成工作的能力，有良好的抗压能力与协调能力；

4、热情，做事积极，有良好的团队协作责任心；

5、学习能力强，能在较短时间内熟悉公司的产品；

6、有生鲜行业经验优先录用。