物业秩序主管

1、制定项目秩序维护管理规程及安全作业流程，并有效推进实施，确保项目安防工作合法合规；

2、制定部门内部各项业务管理方案和制度，并对各岗位的执行情况进行监督、抽查；

3、制定消防、车辆、外来人员、突发应急处理等管理规定，同时监督部门各岗位执行情况。

二、日常运营与业务管理

1、统筹项目公共秩序维护、消防管理等方面的日常运营工作监督和抽查，确保所辖区划范围内安全、稳定；

2、统筹防范项目重点区划内的安防管理工作，即时排除相关隐患、并整改反馈；

3、统筹项目安全、消防、交通、智能化设施设备的正常维护及管理工作；

4、统筹组织消防演习，消防政策法规的学习；

5、推进、监督、检查项目装修期间各种证件的办理以及装修过程中的巡视检查工作；

6、维护与外部单位、政府部门的沟通协调工作，建立并保持良好关系，以确保项目治安管理工作的顺利、有效推进；

7、配合调节项目各种纠纷，积极维护和业户间的良好关系保证小区内的和谐氛围；

8、配合辖区相关部门对于治安事件、火灾火警事件的调查处理；

9、配合项目各部门处理客户投诉工作。

三、团队管理与协作

1、统筹本部门年度/月度工作计划、培训计划、资金计划等目标拟定，并推进达成情况；

2、规划本部门职责分工，制定各岗位的作业要求和标准；

3、推进本部门日常安防、消防管理等业务知识、岗位操作流程、专业技能培训、指导和考核工作；

4、统筹检查部门工作完成情况和完成质量，对员工进行绩效考核，发现问题及时处；

5、统筹监督、检查部门员工日常BI标准、对客服务态度、5S管理等规范；

6、统筹负责本部门的各类管理成本、预算控制，物料申购、管理；

7、推进定期与部门员工交流，掌握员工的思想动态，提高团队凝聚力和执行力；

8、配合项目/片区开展人才梯队建设，支持公司专业人员培养；

9、配合项目开展企业文化建设，不定期提供宣传文案，支持组织建设。

四、应急响应与风险防控

1、统筹所辖范围内存在的各类问题及隐患排查，并按规定的期限及时予以整改，规避潜在问题和隐患；

2、统筹负责协调、处理所辖区划内发生的安全突发事件，及时消除各种安全隐患。

任职要求：

1、学历与专业：统招大专及以上学历，物业管理、酒店管理或文理类相关专业优先；

2、年龄：25-40周岁，退伍军人可适当放宽年龄限制。

3、三年以上物业秩序板块相关从业经验，一年以上同岗位工作经验

4、熟悉物业住宅项目全流程（含滚动交付）管理，包括前介、交付、磨合期、成熟期、装修监管、费用催缴等；

5、参与突发事件处理（如业主群诉、安全事故、媒体事件）经验者优先。

6、熟练操作Office办公软件，具备数据分析、报表制作、总结汇报等业务技能；

7、熟悉物业安全管理工作特点，了解安全、消防类知识及相关法律法规。

8、职业态度：责任心强，抗压能力突出，适应高强度工作及临时任务调配；

9、证书要求：持有中级消防证、监控员证等证书优先。