顺丰同城招聘配送站长
6-11K长春市专科3-5年
职位描述
岗位职责:
1、质量交付:利用系统、站长工具监控质量、时效,通过分析找到问题原因,及时改善和提升时效,对于违规操作和客诉进行及时有效地解决;
2、团队领导:采取灵活的选、用、育、留管理举措开展员工的全流程管理;推动文化践行与落地,营造积极向上的团队氛围;搭建人才梯队,维护好员工关系,充分激发员工效能,打造高绩效团队;
3、成本管控:根据站点的不同业务时段,合理调配人员;结合站点的运营情况,不断改善员工结构、规范化管理商圈,最大程度的降低站点成本;
4、区域管理:在本区域内,定期进行商户摸底和信息收集;主动拜访客户,了解客户需求,面对客户需求,能够结合公司产品及时提供解决方案;对站点环节服务质量全流程管控持续提升客户体验。
要求:
1、大专及以上学历/本科优先,3年以上同岗位工作经验;
2、具备管理/销售/运营管理岗位经验优先;
3、餐饮连锁、本地生活等行业优先。原标题:《同城站长(长春)》
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