保险事故专员
8-12K黄冈市不限学历1-3年
职位描述
要求有同岗位经验，或汽车专业的应届毕业生1、给客户提供预约、保险其他各方面的信息；
2、提供咨询、优质的服务，及时为客户提供保险维修引导；
3、跟进保险维修进度，确认保险车辆维修进度以及完工时间；
4、跟进回访，提醒保险关怀；
5、跟进配件供应情况；
6、协助保险公司定损核价，负责车辆理赔的资料整理；
7、理赔款到账跟进；
8、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标；
9、负责售后办公区域的6S管理；
10、处理简单的客户投诉；
11、及时完成上级领导交办的其他工作。
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