电商客服专员
3000-4000元哈尔滨市不限学历1-3年
职位描述
1、 具备良好的沟通能力和服务意识，能够准确理解客户需求并提供满意解答
2. 熟悉电商平台操作流程及相关政策，能独立处理订单、退换货等事务
3. 具备较强的应变能力和解决问题的能力，能迅速响应并妥善处理客户投诉
4. 具备良好的团队合作精神，能与其他部门协同工作，共同提升客户体验
5. 具备一定的抗压能力，能在高强度的工作环境下保持高效工作。工作地点:群里丽江路3936银泰城写字楼
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