专卖店售后主管

【工作内容】- 负责管理专卖店的售后服务团队，确保高效处理客户咨询、投诉及售后问题。- 制定和完善售后服务流程和标准操作程序，提升客户满意度。- 定期对售后服务人员进行培训，提高服务质量和专业技能。- 分析售后数据，识别潜在问题，并提出改进措施。- 协调与其他部门（如销售、产品开发）之间的沟通，以确保售后服务与公司整体战略一致。- 管理售后预算，控制成本，提升服务效率。【任职要求】- 具备良好的客...