物业客服主管（金华铂凯花园）

2、负责协调处理客户投诉、报事报修，负责升级投诉的协调处理，直至问题关闭；

3、统筹各专业开展品检，发现品质问题及安全隐患，协调、监督整改直至问题关闭，推动项目服务品质持续改进；

4、组织开展客户走访，协调各专业解决客户问题直至问题关闭，搜集客户需求并主动转化成服务动作，改善客户服务体验；

5、负责管理客户信息档案，以及C...