4S店汽车售后服务顾问

2、提供咨询服务，及时为客户提供维修引导

3、跟进车辆维修进度，与车间技师沟通，确认车辆维修进度以及完工时间

4、跟进回访，提醒保养维修关怀

5、与配件部沟通，跟进配件供应情况

6、按照标准话术进行车辆招揽的电话邀约

7、按厂家标准流程以及公司要求接待服务客户，并完成相应的KPI指标

8、负责售后办公区域的6S

9、处理简单的客户投诉

10、完成上...