技术支持工程师

2、根据客户需求，负责对公司已售产品开展技术服务，指导并培训客户规范进行使用；经客户要求并公司同意，视工作需要开展现场指导；

3、根据客户需求，开展客户已使用产品的售后销售活动（产品置换业务或软件平台使用业务），与客户开展商务谈判并跟进产品到货与使用情况；

4、负责客户投诉管理的系列事项，包括：投诉登记、信息传递、进度跟进、结果反馈、资料存档...