酒店前台主管

2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查vip通知单的发送情况，负责vip接待工作的落实

3、处理酒店前台工作中的差错，处理宾客有关投诉

4、负责酒店前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作

5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正

6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售

7、完成管理层安排的其他工作任务。

【岗位要求】1、大专以上学历，有酒店行业同岗位工作经验2年以上

2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派

3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序

4、身体健康，品貌端正，气质高雅

5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。