车险续保专员

1.客户联系:定期与老客户沟通，了解其保险到期时间，提醒客户续保。

2.保险方案推荐:根据客户需求和车辆情况，为客户制定合适的保险方案，解释保险条款和保障范围。

3.报价与协商:提供准确的保险报价，并与客户就价格、保障内容等进行协商和沟通。

4.手续办理:协助客户完成续保手续，包括资料收集等。

5.客户维护:建立和维护良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。

6.数据管理:记录客户的保险信息和沟通情况，进行数据分析，以便更好地开展工作。

B

职位要求

1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够与客户建立良好的关系，耐心解答客户的疑问。

2.熟悉保险产品和相关政策法规，对车险、财产险等各类保险有深入的了解。

3.具备较强的销售技巧，能够有效地向客户推销续保，提高续保率。

4.有良好的客户管理能力，能够及时跟进客户，提醒客户续保，并准确记录客户信息。

5.具备较强的抗压能力，能够应对工作中的业绩压力和客户投诉。

6.熟练使用办公软件和保险业务系统，进行客户信息管理和业务操作。

7.有良好的团队合作精神，能够与同事协作，共同完成工作目标。

8.具备较强的学习能力，能够及时掌握保险行业的新政策、新动态，不断提升自己的专业知识和业务水平。

9.工作认真负责，注重细节，确保客户信息的准确性和业务操作的合规性。

10.做好用户信息的保密:如姓名/联络方式/保险需求/投保记录/理赔记录等。

11.2年以上保险销售经验。