滁州零跑4S店 车间主任

2. 团队管理     - 负责技术团队（技师、学徒等）的培训、考核及工作纪律管理。     - 制定绩效目标，激励员工提升效率与服务意识。  

3. 客户服务   - 处理客户投诉及复杂售后问题，协同服务顾问提升客户满意度。     - 定期分析客户反馈，优化服务流程。  

4. 成本与数据管控   - 监控车间耗材、配件库存，降低浪费，控制成本。     - 统计维修工时、完工率等数据，定期向上级汇报运营情况。  

5. 合规与标准   - 确保车间操作符合厂家技术规范、环保及安全法规要求。

任职要求：

1. 硬性条件   - 学历：大专及以上学历，汽车维修、机械工程等相关专业优先。     - 经验：3年以上汽车维修经验，1年以上车间管理经验（4S店或大型维修厂背景佳）   - 技能：       - 精通汽车构造、故障诊断及维修技术；       - 熟练使用维修管理系统（如DMS）及办公软件；       - 持有机动车维修高级工/技师资格证书（如国家职业资格证）。  

2. 软性能力     - 具备较强的团队领导力与跨部门沟通能力；     - 抗压性强，能高效处理突发问题；     - 客户导向意识，注重服务细节。  

3. 优先条件   - 熟悉新能源车辆维修技术者优先；     - 有主机厂或知名连锁汽修品牌管理经验者优先。工作关系- 汇报对象：售后服务经理/售后总监  - 下属岗位：维修技师、质检员、车间调度等  - 协作部门：服务顾问、配件部、客服部考核指标 - 车间产值、一次修复率（FFV）  - 客户满意度（CSI）、投诉解决率  - 成本控制达标率、员工培训完成率工作时间：8:30-18：00 月休四天 可以调休