物业客服经理-昆明杨林

1、负责物业项目各物业管理阶段业户满意度提升。

2、协助达成社区经营指标，协助新业务落地。

3、统筹并各项目完成物业服务费收缴率、欠费追缴率等经营指标。

4、不断创新服务提升客户满意度，处理突发性事件，提升业户满意度。

5、参与新接管物业的接管验收工作，组织做好业户验收楼工作。

6、监督指导社区文化工作的开展，为业户提供多样化的文娱活动。

7、定期收集和整理各类投诉、建议，以及日常管理中出现的问题，及时向各项目反映并预报存在的不稳定因素，提出解决办法。

任职资格：

1、物业管理或客户服务类等大专及以上学历。

2、2年以上全国知名物业管理企业或高端住宅小区客服管理经验。

3、有物业经理人上岗证、物业管理师证者优先考虑，熟悉物业管理相关法律法规。

4、形象亲和，有较强的服务意识和高度的责任心，熟练操作计算机，熟练使用各种办公软件