商务客服

1、熟悉国际货运代理操作流程，海运操作熟练，具备出口单证、海外确认、操作（订舱、排载、申报、签单、做费用、结算）一系列作业及了解船务、报关、码头、场站、运输基本常识。

2、负责与国内外客户、船东或海外代理沟通，向货代同行、进出口贸易商或海外客人推广我司优势航线和物流服务，及时回复基础询价，安排货物的出口和进口事宜，跟踪业务全流程。

3、与合作伙伴、客户建立有效沟通，解决过程中出现的各种突发问题并及时向上级汇报。

4、协助经理进行报价、询价、业务跟踪跟进及完成经理委派的各项工作。

5、按照公司内部流程系统要求，处理相关文件、报表、费用、账单等。

任职要求：

1、本科学历，CET-4及以上优先考虑。

2、两年以上的国际货代操作客服经验，熟悉进出口流程，并有至少一年的商务开发经验者更好。

3、英语读写良好，具备日常处理英语邮件的能力。

4、熟悉基本办公软件操作，适应公司系统变化升级。

5、客户服务意识强，有责任心，务实，细心，好学习，有团队协作意识, 对工作积极主动, 能够按时并高效的完成上级交代的任务；具有良好的人际沟通能力。