售后工程师

1.岗位职责： (1)按照技术服务单，为客户进行标准化的技术支持工作，保证工作质量，安装、维修、维护 (2)负责客户端的信息收集，按要求填写技术服务反馈卡并及时传递给技术助理; (3)针对维修发现的用户问题，填写用户维修问题登记卡; (4)按时完成周技术疑难问题总结和月技术疑难问题总结; (5)负责对客户进行产品和服务的使用培训; (6)解决客户遇到的复杂技术问题，并将无法解决问题及时提交技术支持...