淘宝客服

有团队协作精神，会电脑基本操作，具备一定的学习能力，工作细致谨慎有条理。（一）客服主管：熟悉客服工作，从售前，售中，售后全方面安排店铺事宜。（二）售前客服：-----1.做事认真负责，细致谨慎，有耐心。-----2.有工作经验者优先。-----3.大专学历。（三）售后客服：-----1、负责处理产品销售后的售后问题；-----2、负责因产品质量问题进行产品退换、返修跟踪工作;-----3、负责店铺中差评与退款;-----4、负责处理店铺投诉;-----5、收集与反馈顾客的需求、问题、意见，并向公司反馈，以便调整和改善。