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内江市专科不限经验

职位描述

职位描述1、举报核查:针对用户从平台各个不同的渠道(呼叫/邮件/IM/值班号)举报的主播问题进行精准核查;
2、风险识别:对用户举报反馈原声进行准确风险内容分析的定位,明确高危风险和低危风险分级;
3、风险举手:基于标准流程对客诉聚类举报风险按照模版进行风险举手及同步。
职位要求1、大专及以上学历,有客诉处理经验者优先,基础素质优秀的应届生亦可;
2、了解日常热点新闻事件,对国家法律法规有认知,有互联网内容风险意识和敏感性;
3、学习能力强,具备良好的逻辑思维和阅读理解能力,情绪稳定有用户同理心并且沟通协调能力强;
4、有责任心,工作积极主动,具备良好的抗压力,能适应排班机制。

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