销售技术支持工程师

1、 销售支持

（1）协助销售人员准备销售资料，如产品介绍、报价单、合同等，确保资料的准确和完整。

（2）参与销售会议，记录会议内容，跟进会议决议的执行情况。

2、 客户管理

（1）协助销售人员建立和维护客户档案，更新客户信息，确保客户资料的准确性和及时性。

（2）协助处理客户咨询和投诉，及时反馈给相关销售人员，并跟进处理结果，提高客户满意度。

（3）协助销售人员进行客户回访，了解客户使用产品或服务的情况，收集客户反馈，为改进产品或服务提供建议。

3、 订单管理

（1）接收客户订单，核对订单信息，确保订单的准确性和完整性。

（2）跟进订单处理进度，协调生产、物流等部门，确保按时交付产品。

（3）处理订单变更和退换货事宜，协调相关部门解决问题，减少客户纠纷。

4、 数据统计与报告

（1）收集和整理销售数据，包括销售额、销售渠道、客户来源等，为销售分析提供数据支持。

（2）协助销售经理制作销售报表，如日报、周报、月报等，反映销售业绩和趋势。

5、发货与报关

（1）协助销售完成订单发货工作。

（2）协助销售完成相关海关申报等工作。

6.完成上级领导安排的其他工作

任职要求:

1.大专及以上学历；

2.2年以上相关工作经验，具有化工、电子、材料等制造行业工作背景优先；

3.语言表达能力强，有良好的服务与洽谈意识；

4.有良好的沟通和协调能力，能灵活协调与处理与客户及同事的关系；

5.能适应一定的工作压力，能够适应出差。