物业客服主管
6000-8000元成都市本科3-5年
职位描述
岗位职责：
1、在项目负责人领导下，全面主持客服部的日常工作。对项目负责人负责，对客服部所属人员及客服工作、客服部相关的安全生产、相关培训和工作实施全面管理；
2、协助建立客服条线标准化服务体系，完成公司制定的客户服务、安全生产等各项工作指标；负责收集及建立业主档案，做好用户档案的管理工作；
3、负责业主投诉的受理、协调处理、结果验证并回访，对严重投诉进行分析、制定纠正/预防措施组织实施并形成案例、提供...
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