客服接待（静安区）

- 负责接待来访客户，确保客户获得热情、专业的服务体验。

- 通过电话、电子邮件或面对面的方式，处理客户的咨询、投诉及建议。

- 记录并跟踪客户反馈，协调内部资源解决客户问题，提高客户满意度。

- 协助维护客户数据库，更新客户信息，确保数据准确无误。

- 积极参与公司组织的各项培训，不断提升个人业务能力和职业素养。

【任职要求】

- 拥有5年及以上客户服务或相关领域的工作经验。

- 本科及以上学历，专业不限，市场营销、管理学等相关专业优先考虑。

- 具备出色的沟通技巧与人际交往能力，能够快速理解客户需求并提供有效解决方案。

- 熟练掌握办公软件操作，具备良好的文字表达能力。

- 工作态度积极主动，具有较强的责任心和服务意识，能够在压力下保持冷静，妥善处理复杂情况。

- 有在静安区工作的意愿和灵活性，能适应轮班制度。