去哪儿网 大夜班 海外英文客服

1.通过电话、邮件和外国客户沟通，解答产品相关问题;

2.处理外国客户订单，并与客人，供应商沟通确保客人顺利出行;

3.处理订单各类售后问题;

4.能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

任职要求:

1.大专以上学历，英语听说读写熟练；

2.有客服、培训或咨询经验者优先；

3.优秀的逻辑表达能力及投诉处理能力；

4.具有良好的沟通能力与协调能力，熟练操作常用办公软件；

5.具备良好的客户服务意识及较强的团队合作精神，抗压能力强，和高效的工作效率。