酒店前台接待
3-4K株洲市专科1-3年
职位描述
岗位职责	
1.	负责宾客的接待工作,包括入住登记、退房结算等,确保服务流程准确、高效。	
2.	解答宾客的咨询,提供准确的信息和建议,满足宾客的需求。	
3.	处理宾客的投诉和问题,协调相关部门及时解决,确保宾客满意度。	
4.	负责前台收银工作,包括现金收付、信用卡结算、发票开具等,确保账目清晰准确。	
5.	维护前台区域的整洁和秩序,保持良好的形象。	
6.	协助预订部门处理预订事宜,确保预订信息准确无误。	
7.	完成上级领导交办的其他工作任务。
任职要求	
1.	年龄[具体年龄范围],形象气质佳,具有良好的沟通能力和服务意识。	
2.	大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先考虑。	
3.	熟练掌握酒店前台接待和收银系统的操作。	
4.	具备一定口语能力。	
5.	工作认真负责,有耐心,具备良好的团队合作精神。	
6.	能适应轮班工作制。
福利待遇	
1.	具有竞争力的薪资和绩效奖金。	
2.	提供员工餐和住宿。	
3.	良好的工作环境和职业发展空间。	
4.	定期的培训和团建活动。工作时间8小时制轮班,月休4天
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