售后技术客服工程师

1、负责公司设备产品的售后技术支持，包括安装、调试、维护及故障排查；

2、及时响应客户的技术咨询，提供专业的解决方案，确保客户满意度；

3、定期对客户设备进行巡检，预防潜在问题，提供优化建议；

4、协助客户进行设备操作培训，提升客户使用效率；

5、收集客户反馈，整理技术问题并反馈给研发团队，推动产品改进；

6、编写技术文档、故障处理报告及售后服务记录；

7、完成项目跟进及打样。

岗位要求：

1、电子信息工程、电气自动化、机械制造及其自动化或相关专业专科及以上学历；2年及以上相关岗位经验

2、熟悉数模电路及各种常用的电子元器件

3、懂电子电路图、机械设计图纸，熟悉机械传动结构

4、具备较强的学习能力，能快速掌握公司各类产品工作原理、结构、性能、品质；熟练进行各类产品故障维修技能技巧；逐步掌握设备打样调试技能技巧

5、工作积极热情，责任心强；善于团队协作及沟通、讲求效率、乐于接受挑战

6、能适应出差、驻厂以及白夜班调配；

7、英语听说读写良好优先考虑；熟练使用绘图软件的优先考虑；有同行业工作经验优先考虑