私域运营/用户运营

（base福州）【岗位职责】1. 用户服务与关系维护 ◦ 负责微信生态内用户的日常沟通与服务，通过1对1私聊、社群互动等方式解答用户咨询，处理售前售后问题，提升用户满意度。 ◦ 建立用户信任感，通过情感化沟通（如节日关怀、生日祝福）增强用户粘性，减少流失。

2. 用户分层与精准运营 ◦ 根据用户行为数据（如消费频次、互动记录）进行分层，制定差异化服务策略，例如针对高价值用户提供专属权益，对沉默用户进...